SOLUTIONS AMBRA est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de solutions pour les opérations critiques, l’innovation est au centre de nos intérêts. Solutions Ambra offre un environnement de travail non routinier et des projets variés vous permettant de relever des défis professionnels.

Chez Ambra, tu auras…

DES COLLÈGUES DE TRAVAIL EN OR

Notre équipe est formée de gens passionnés qui réussissent à relever tous les défis dans une ambiance de travail harmonieuse. L’excellente communication entre collègues favorise le travail d’équipe et permet d’obtenir un maximum de résultats dans un environnement stimulant.

DES AVANTAGES QUI FONT LA DIFFÉRENCE
Un programme d’assurances collectives (dentaire et médicale), un régime de retraite (jusqu’à 5 % de contribution de l’employeur), une prime d’activité physique ainsi qu’un programme d’aide aux employés.

DE LA FLEXIBILITÉ
Un horaire de travail flexible, la possibilité de faire du télétravail, beaucoup d’autonomie pour l’employé ainsi que des opportunités de croissance et de perfectionnement hors pair (formation dans tous les domaines).

En tant que Coordonnateur service client, tu supportes l’équipe de développement commercial. Voici à quoi pourrait ressembler une journée type dans la vie d’un Coordonnateur service client…

• Tu établis un lien de confiance et une bonne relation de partenariat avec les clients anglophones et francophones
• Tu prépares les soumissions et les appels d’offre avec l’équipe de développement commercial
• Tu reçois et révises les bons de commande ainsi qu’assurer un suivi auprès des clients sur les mises à jour nécessaires
• Tu coordonnes les besoins auprès de différents intervenants internes afin de prévenir ou de discerner des problèmes d’approvisionnement, de qualité ou de logistique
• Tu analyses les ventes de licences par client Ambra
• Tu maintiens à jour la documentation liée aux licences
• Tu travailles avec l’équipe des opérations d’Ambra pour la facturation des licences
• Tu réalises et révises les ententes de support pour les clients
• Tu exécutes le suivi des contrats de support (valide et signé)
• Tu valides la satisfaction des clients par des appels de service après-vente

Seuls les candidats et candidates retenus seront contactés. Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte